I INFORMACJE OGÓLNE

1. Podmiotem prowadzącym sklep internetowy pod nazwą: MŁODZIEŻY jest przedsiębiorca Karolina Ciechan, prowadząca działalność gospodarczą MŁODZIEŻY Karolina Ciechan z siedzibą w Warszawie przy Alei Szucha 2/4/35, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem REGON 385537983, NIP 7010971571 („Sklep”).

2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży towarów dostępnych w Sklepie („Towary” lub „Towar”) na odległość.

3. Dostęp do Regulaminu każdy użytkownik Sklepu („Klient”) może uzyskać w dowolnym momencie, poprzez wejście na podstronę „Regulamin” umieszczonej na stronie sklepu, a także poprzez zapisanie Regulaminu w wersji PDF na wybranym przez siebie nośniku.

4. Klient, składający zamówienie, zgadza się na korzystanie ze sklepu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia. Brak akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu uniemożliwia nabycie Towarów oferowanych przez Sklep.

5. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z obowiązującym polskim prawem i niniejszym Regulaminem. Miejsce wydania Towarów musi znajdować się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6. Istnieje możliwość wysyłki za granicę, w tym celu Sprzedawca prosi o kontakt w celu zawarcia odrębnej Umowy Sprzedaży zgodnej z obowiązującym prawem. 

7. Dane kontaktowe:

MŁODZIEŻY Karolina Ciechan 
Al. J. Ch. Szucha 2/3/35
00-582 Warszawa
+48 516 156 467
e-mail: sklep@mlodziezy.com 

II ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY 

1. Sklep przyjmuje zamówienia Towarów składane on-line przez całą dobę, siedem dni w tygodniu („Zamówienie” lub „Zamówienia”).

2. Klient zawiera Umowę Sprzedaży składając zamówienie na stronie Sklepu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi informacje.

3. Warunkiem złożenia skutecznego Zamówienia i skutecznego zawarcia Umowy Sprzedaży jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta Regulaminu, a także użycie przycisku „Złóż zamówienie”, tożsamego z akceptacją obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy, o czym Klient zostaje poinformowany bezpośrednio przed zatwierdzeniem zamówienia.

4. Złożenie Zamówienia zgodnie z pkt. 2 i 3 powyżej stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów, zgodnie z treścią Zamówienia i Regulaminu („Umowa Sprzedaży”).

5. Sklep przesyła potwierdzenie lub odmowę przyjęcia oferty Klienta złożonej drogą elektroniczną („Potwierdzenie realizacji Zamówienia”) na wskazany przez niego adres poczty e-mail. Po otrzymaniu ww. potwierdzenia dochodzi do zawarcia między Klientem oraz Sklepem umowy sprzedaży zamówionych przez Klienta towarów.

6. Od momentu złożenia Zamówienia do otrzymania od Sklepu Potwierdzenia realizacji Zamówienia, Klient ma prawo rezygnacji z zamówienia. W tym celu Klient powinien skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@mlodziezy.com i poinformować Sklep o rezygnacji z zamówienia.

7. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w ramach Umowy sprzedaży, w przypadku gdy: 

a. dane teleadresowe Klienta są niepełne lub nieprawidłowe i uniemożliwiają dostawę Towaru

b. nastąpił brak autoryzacji płatności w wybranym podczas procedury zamówienia systemie płatności elektronicznych

c. należność nie została uiszczona w wymaganym czasie

d. Towar jest niedostępny

8. Kupujący działający jako przedsiębiorca, który zamierza nabyć Towary w Sklepie Internetowym w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, zobowiązany jest przekazać dane umożliwiające Sklepowi wystawienie faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przed zawarciem umowy sprzedaży Towarów.

III CENY ORAZ PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cła i podatki.

2. Koszty przesyłki, każdorazowo wskazane podczas procesu składnia Zamówienia, pokrywa Kupujący. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę Towarów oraz koszty dostawy, których wysokość uzależniona jest od wybranej formy dostawy i metody płatności.

3. Po złożeniu zamówienia Klient niezwłocznie dokonuje płatności zgodnie z wybraną metodą zapłaty. Od momentu złożenia zamówienia Klient ma trzy dni na dokonanie płatności. Po tym czasie zamówienie jest automatycznie anulowane. 

4. Płatności mogą być realizowane w następujący sposób:

a. za pośrednictwem płatności elektronicznych realizowanych w systemie płatniczym PayU, łącznie z Blikiem

5. Wybierając formę płatności elektronicznej, Klient zostanie przekierowany do formularza zapłaty PayU, przy czym płatność może nastąpić po wcześniejszej akceptacji przez Klienta regulaminu dostarczonego przez serwis jako agenta rozliczeniowego.

6. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji w przeciągu dwóch dni roboczych po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sklepu w wybranym przez Klienta systemie płatności oraz po pomyślnej weryfikacji Zamówienia przez Sklep. 

IV DOSTAWA

1. Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia, za pośrednictwem firm kurierskich. O koszcie dostawy Towarów Klient jest informowany w procesie składania Zamówienia.

2. Przewidywany czas dostawy przy wyborze przesyłki kurierskiej bądź paczkomatu InPost to 1-2 dni robocze od dnia następującego po nadaniu przesyłki. Czas dostawy realizowany przez przewoźników może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

3. Przy odbiorze przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien sprawdzić stan opakowania zewnętrznego, zweryfikować kompletność przesyłki oraz stan zawartości. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, Klient powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednakowych egzemplarzach podpisanych przez Klienta i kuriera. 

V WŁAŚCIWOŚCI TOWARÓW I REKLAMACJA TOWARÓW

1. Sprzedaż obejmuje wyłącznie rzeczy używane, czasami noszące oznaki czasu bądź użytkowania.

2. Szczegółowy opis danego Towaru, uwzględniający stan, materiał wykonania itp. znajduje się na stronie Sklepu w części poświęconej informacji dotyczącej konkretnego Towaru. Sklep stara się przedstawić wszystkie ewentualne defekty w sposób realistyczny, ukazane na fotografiach bądź uwzględnione w treści charakterystyki oferowanego Towaru. 

3. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną, określone są powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za niezgodność Towaru z Umową sprzedaży.

4. Reklamacje, z tytułu rękojmi za wady można składać w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@mlodziezy.com bądź drogą pocztową poprzez odesłanie Towaru wraz z pisemnym opisem wady oraz dowodem zakupu w Sklepie, na adres: MŁODZIEŻY, Al. J.Ch. Szucha 2/4/35, 00-582 Warszawa („Reklamacja”).

5. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie czternastu dni liczonych od dnia następnego od otrzymania przez Sklep przesyłki zawierającej reklamowany Towar.

6. Jeżeli Towar ma wady, Klientowi przysługują następujące roszczenia na podstawie art. 556 oraz art. 561 Kodeksu cywilnego:

a. złożenie świadczenia o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny Towaru, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni Towar na wolny od wad albo wadę usunie

b. żądanie wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady

7. W przypadku nie uwzględnienia Reklamacji, Towar zostanie odesłany wraz z opinią co do niezasadności Reklamacji.

8. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z następujących, pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń:

a. możliwość zwrócenia się z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich na podstawie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 r., poz. 1823);

b. wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;

c. zwrócenie się do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie ochrony interesów i praw konsumentów;

d. skorzystanie z platformy interaktywnej ODR (Online Dispute Resolution), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany Rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/WE, zwanym dalej „Rozporządzenie w sprawie ODR”. Platforma ODR jest interaktywnym narzędziem udostępnionym konsumentom z Unii Europejskiej, za pomocą którego można złożyć skargę. Stosownie do Art. 1 Rozporządzenia w sprawie ODR celem powstania platformy ODR jest udostępnienie konsumentom narzędzia ułatwiającego niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami na terytorium Unii Europejskiej. 

VI USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Klientowi będącemu konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży Towarów wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towarów. Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

3. Klienci mogą skorzystać z Formularza Zwrotu, jednak nie jest to obowiązkowe. Klienci mogą również wypełnić i przesłać skanem formularz odstąpienia od Umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie pocztą elektroniczną, na następujący adres e-mail: sklep@mlodziezy.com. Jeżeli Klient skorzysta z tej możliwości, Sklep prześle Klientowi niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

4. Zwrotu Towarów można dokonać przesyłką kurierską lub paczką Poczty Polskiej na adres pocztowy: Al. J. Ch. Szucha 2/4/35, 00-582 Warszawa, niezwłocznie, jednak nie później niż czternaście dni od dnia, w którym Klient poinformował Sklep o odstąpieniu od Umowy.

5. Klient na własny koszt odsyła Towary będące przedmiotem Umowy od której odstąpił.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sklep zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty doręczenia przesyłki, do wysokości najtańszej opłaty za usługę dostawy,  dostępnej w ofercie Sklepu.

7. Zwrot płatności na rzecz Klienta zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy i doręczeniu Sklepowi Towaru podlegającego zwrotowi. 

8. Sklep dokonuje zwrotu należności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, z jakiego skorzystał Klient w trakcie złożenia Zamówienia.

VII OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I NEWSLETTER

1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Karolina Ciechan. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

2. Klient w celu realizacji zakupów, podając swoje dane osobowe wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sklep na zasadach wskazanych w Polityce prywatności.

3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następującym zakresie:

a. w celu wykonywania zawartych z Klientem Umów Sprzedaży Towarów ze Sklepu – podstawą przetwarzania danych w tym wypadku jest Umowa zawarta z Administratorem poprzez akceptację Regulaminu Sklepu

b. w celu przeprowadzania procesów reklamacyjnych – w tym wypadku podstawą przetwarzania jest obowiązek Administratora wynikający z przepisów prawa dotyczących rękojmi za wady rzeczy sprzedanej

c. w celu potwierdzenia wykonania przez Administratora jego obowiązków oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko Administratorowi, zapobiegania lub wykrywania oszustw – podstawą przetwarzania danych Klienta w tym przypadku jest prawnie uzasadniony interes Administratora jakim jest ochrona praw, potwierdzenie wykonania obowiązków i uzyskanie z tego tytułu należnego wynagrodzenia od Klientów Administratora

d. jeżeli Klient wyrazi na to odrębne zgody, na podany adres e-mail Klienta, może być wysyłana informacja handlowa dotycząca towarów przeznaczonych do sprzedaży w Sklepie, w tym ofert promocyjnych – w tym wypadku podstawą przetwarzania danych Klienta jest jego zgoda, która nie jest obowiązkowa i może być cofnięta w każdej chwili

4. Dokonując zakupów w Sklepie Klient podaje określone dane osobowe, niezbędne do wykonania Umowy Sprzedaży. Odmowa podania danych koniecznych do realizacji zamówienia skutkuje brakiem możliwości wykonania przez Sklep Umowy Sprzedaży. Nie jest obowiązkowe wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej na podany adres e-mail dla realizacji zawartej Umowy Sprzedaży Towarów. Jeżeli zgoda zostanie wyrażona, będzie mogła być cofnięta w każdym czasie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych sprzed cofnięcia.

5. Administrator będzie udostępniał dane osobowe Klienta podmiotom, które współpracują z nim przy wykonaniu Umowy Sprzedaży zakupionych przez Klienta Towarów, w zakresie odbioru płatności za zakupione Towary, jak również dostarczenia Towarów.

6. Przekazane przez Klienta dane osobowe będą przetwarzane w okresie niezbędnym do realizacji Umowy Sprzedaży, a także roszczeń reklamacyjnych, jak również potwierdzenia wykonania obowiązków Administratora oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko Administratorowi – jednak nie dłużej niż 10 lat od dnia przekazania Administratorowi przez Klienta jego danych.

7. Klient, dzięki odrębnie wyrażonej zgodzie o przetwarzaniu danych osobowych, może dokonać zamówienia usługi otrzymywania powiadomień o ofercie Sklepu oraz innych informacjach marketingowych prowadzonych przez Sklep, poprzez dokonanie pełnego i prawidłowego zapisu do Newslettera. W celu zamówienia usługi Klient zobowiązany jest podać swój adres e-mail, potwierdzając postanowienia niniejszego Regulaminu oraz Politykę Prywatności. Klient może zrezygnować z usługi Newslettera poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail: sklep@mlodziezy.com

VIII POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio znajdujące zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Klienta. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, Sklep deklaruje zastosowanie bezwzględnie wiążących przepisów prawa w miejsce zakwestionowanego zapisu Regulaminu.

3. W przypadku sporu wynikającego z postanowień niniejszego Regulaminu i realizacji świadczonych na jego podstawie usług, Klient i Sklep podejmą się wszelkich starań mających na celu rozwiązanie spornej sprawy w drodze porozumienia, korzystając z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

4. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów między Klientem a Sklepem jest sąd powszechny miejscowo właściwy według obowiązujących przepisów.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian treści Regulaminu. Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do zamówień złożonych po dokonaniu danej zmiany.